Revista Hosteltur

El Arquitecto catalán Enrique Rovira-Beleta realiza obras y planes de Accesibilidad para distintas Instituciones y Empresas del país.

"Los hoteles empiezan a suprimir las Barreras arquitectónicas"

El experto apuesta por la accesibilidad en los hoteles españoles para conseguir un mayor confort y calidad en los servicios de los establecimientos.

Enrique Rovira-Beleta trabaja en distintos campos dirigidos a conseguir la integración del colectivo de personas minusválidas en la sociedad.. Desde 1991 es miembro del Comité Asesor del Presidente de la Generalitat de Cataluña, Jordi Pujol, para la atención y la integración social de las personas con disminución. En 1992 fue el responsable del Area de Supresión de Barreras Arquitectónicas en la División de Paralímpicos del Comité Olímpico de Barcelona, así como profesor y conferenciante en cursos de formación sobre Accesibilidad y Supresión de Barreras Arquitectónicas en diversas Universidades Europeas y en casi todas las Comunidades Autónomas de España. Es articulista de revistas especializadas en minusvalías y geriatria, y a escrito en periódicos como "La Vanguardia", "Diario de Barcelona", y otras publicaciones más especializadas en geriatría y minusvalías.

Rovira-Beleta ha realizado informes y obras de supresión de B.B.A.A. en Banca Catalana, Banco de Sabadell, Diputación de Barcelona, entre otros destacados proyectos. En su estudio de arquitectura, urbanismo, interiorismo y accesibilidad el arquitecto catalán trabaja actualmente en la realización de los planes de accesibilidad de la Universidad Politécnica de Cataluña, y de diferentes Departamentos de la Generalitat de Cataluña, y en la planificación de proyectos para el Ayuntamiento de Abaran, en Murcia, Pineda de Mar, en Barcelona, etc.

Hacia la Accesibilidad Universal

Enrique Rovira-Beleta es un arquitecto en silla de ruedas, hoy su lápiz de diseñador no sabe dibujar edificios, instalaciones deportivas, viviendas, museos, que no sean accesibles para los minusválidos.

Rovira-Beleta analiza la situación actual, y lo hace de manera critica: "En los Hoteles adaptados solo lo esta la habitación. Pero no el bar, la piscina, la discoteca. ¿Y las playas? ¿Hay rampa para que bajen las sillas? ¿Hay servicios sanitarios adecuados?. Todo eso debe hacerse accesible y más aquí con la gran afluencia de turismo de la tercera edad".

Accesibilidad, esa es la clave del progreso en la filosofía de adecuación de las ciudades al genero humano. Rovira-Beleta rechaza el concepto "supresión de barreras arquitectónicas". Los edificios, las infraestructuras tienen que ser accesibles, no compaginar caminos para válidos con caminos para minusválidos, sino el mismo camino para todos.

"Suprimir barreras es poner una rampa junto a la escalera y un water para minusválidos. Hacerlo accesible es poner solo la rampa que todos utilizan y que los retretes se puedan usar por todas las personas, sean o no minusválidas".

Este "para todos" es otro de sus conceptos básicos ya que si se hace todo accesible a los minusválidos será mejor para todos. Este "a todos" tiene además una lectura de futuro. Rovira-Beleta no le tiene miedo a recordar que todos; los que lleguen a mayores serán discapacitados algún día, en mayor o menor medida, por lo que tener las casas accesibles les permitirá vivir en el mismo lugar siempre, con la misma comodidad.

El arquitecto, destaca además que los lugares accesibles lo son sin que nadie sé de cuenta, más que el minusválido: "Si en un cuarto de baño ponemos una barra, solo yo sabré que es para poderme sentar en el water desde la silla de ruedas. Por eso, si se le pone una toalla el resto de usuarios creerá que es un toallero", explica.

Y añade: "Los vecinos que viven en la "Villa Olímpica" de Barcelona también viven a su vez en la "Villa Paralímpica" pero no lo saben; los ascensores son amplios, los servicios están adaptados, se entra en los comercios a pie plano…. Solo se dan cuenta los minusválidos, y los propios vecinos cuando visitan otro barrio".

Lo mismo seria posible en un hotel, por seguir con el ejemplo inicial. En las habitaciones, espejos hasta el suelo, para quienes van en silla de ruedas y para todos, mesas lo suficientemente altas pero de diseño normalizado, servicios con barras, ascensores amplios, rampas. El desafío es claro. Es además, visión de futuro. Y no es mas caro, asegura Rovira-Beleta. Solo cuestión de diseño y de hacerle la vida mejor a todos.

La accesibilidad es una característica de la arquitectura que proporciona confort a todo el mundo".

¿Cuál es la situación de los hoteles adaptados en España?

En los últimos años ha habido un cambio importante en nuestro país. Bastantes hoteles cumplen "en teoría" la normativa vigente. Para los ojos de personas que no son expertos muchos hoteles están adaptados. Pero, como arquitecto y usuario en silla de ruedas, opino que el problema de la accesibilidad en la mayoría de los hoteles adaptados radica en que se conoce la normativa pero no se domina, es decir, que el personal técnico y los directores no saben cuales son los problemas cotidianos de personas discapacitadas, los pequeños detalles que faltan en los establecimientos hoteleros , y que nos hacen la vida más fácil, y de manera desapercibida también para todos los demás.

¿Qué deberían introducir los establecimientos turísticos para lograr mejor servicio para las persones discapacitadas?

España está consiguiendo que muchos hoteles empiecen a suprimir las barreras arquitectónicas, lo que supone una primera fase. Pero existen carencias conceptuales. Las persones que adaptan un hotel deberían saber cómo se mueve un ciego, un sordo o una persona en silla de ruedas. Existe una falta de formación a nivel turístico; faltan directores de hoteles, técnicos del diseño que entiendan el porqué de las cosas. Cuando esto ocurra, entonces pasaríamos a una segunda fase, que sería la accesibilidad desapercibida.

¿Qué beneficios supone para el cliente la accesibilidad en los hoteles?

Para conseguirlo no se necesitan unos mayores requerimientos espaciales, que corresponderían a los de un diseño normal. Se trata, por ejemplo, de hacer una puerta de 80 cm. y no de 60 cm. El truco consiste en que la puerta sirva tanto para personas discapacitadas como para cualquier cliente. Son pequeños detalles que el usuario no se da cuenta de que están pero que, sin embargo, a las personas con discapacidades, nos permiten realizar una vida mucho más fácil.

¿Están los hoteles en el extranjero suficientemente adaptados?

En el extranjero los hoteles están adaptados entre comillas, pero el resultado no es el deseado para el usuario. Aunque en principio parece que todo está perfecto, faltan pequeños detalles que incumplen la normativa. El problema en España es que los directores de los hoteles están convencidos de que tienen sus establecimientos bien adaptados pero realmente en bastantes ocasiones no es así.

"Carencias en los hoteles adaptados".

¿Qué barreras arquitectónicas más frecuentes ha encontrado en los hoteles adaptados que usted ha visitado?

Las trabas más frecuentes con las que me encuentro son: las perchas de los armarios demasiado altas, por lo que la solución sería instalar perchas de palo para no perder espacio; los bordillos en las habitaciones adaptadas nos impiden, en muchas ocasiones, salir a la terraza; en el caso de las bañeras, la grifería debería encontrarse en el centro; las duchas - teléfono deberían estar a la altura de un niño para facilitar el manejo del agua e instalar barras para entrar y salir de forma segura y agarrarse en el interior. Son pequeños detalles que el usuario no se percata de que faltan o sobran. Nosotros sí nos damos cuenta y si nos falta alguna de éstas "pequeñas comodidades" la vida cotidiana es mucho más difícil. Eso es la accesibilidad desapercibida nadie se da cuenta de que está hasta que la necesita.

¿Resulta costoso instalar los medios que permitan la accesibilidad en los hoteles?

Hacer accesibilidad no es caro si se proyecta desde el principio, en los planos y en el diseño del hotel. Las barras del bar, las mesas, los pestillos de las puertas, los ascensores, las rampas, el acceso a las piscinas, etc. No es más caro porque el diseño es universal. En cambio resulta caro para un hotel donde no hay accesibilidad y hay que crearla.

"Turismo para todos: el turismo accesible".

Es aquel que se ocupa de la problemática de las barreras físicas, psíquicas y sensoriales que todavía hoy se encuentran a la hora de hacer turismo las personas que, de alguna forma, tienen dificultad para desplazarse o comunicarse, factores que comprometen la integración y participación de estos consumidores".

"Legislación sobre accesibilidad".

¿Cumplen los hoteles la legislación actual sobre accesibilidad nacional?

Muchos establecimientos turísticos en España cumplen con la normativa de supresión de barreras arquitectónicas, pero en muchos casos no es eficaz porque no se cumple bien. La legislación señala que cualquier establecimiento turístico que tenga más de 50 plazas de capacidad tiene que tener habitaciones adaptadas, plazas de aparcamiento reservadas para personas discapacitadas, escaleras con pasamanos adecuados a ambos lados; lavabos, duchas, armarios y vestuarios adaptados. Las dificultades surgen cuando una persona en silla de ruedas quiere acudir a la sauna, bañarse en la piscina, ir a la discoteca del hotel. No puede hacer uso de los servicios que ofrece el establecimiento porque generalmente no se encuentran adaptados. Las personas con limitaciones sensoriales, ciegos y sordos, no se pueden orientar al faltarles información escrita y auditiva, que evidentemente mejoraría las condiciones de la señalización para el resto de clientes.

¿Es suficiente?

La legislación española es buena, una de las mejores del mundo. La normativa que se aplica en Cataluña y en el País Vasco, son un ejemplo a seguir por el resto de las comunidades. Mallorca, que es uno de los puntos de referencia del turismo en España, es una Isla elegida por muchos turistas con problemas de movilidad. La gente acude porque hace buen tiempo, pero además el usuario quiere confort y accesibilidad. Cumplir correctamente la legislación, redunda en un beneficio para todos.

¿Existen inspecciones periódicas en los establecimientos para que se cumpla?

Actualmente si existe esa figura en España, pero realmente creo que sería interesante una inspección de las obras de accesibilidad de los hoteles para dar el visto bueno mientras esta práctica no sea habitual. Se supervisan los proyectos a nivel de proyecto, pero lo interesante sería que las personas profesionalmente acreditadas pudieran visitarlos durante la ejecución de las obras, para poder determinar aquellos elementos y/o detalles que todavía se deberían incluir antes de que se finalicen las obras.

¿De qué manera el turismo accesible beneficia a las personas mayores?

España es un país turístico, el tercero a nivel mundial. El sector hotelero es un gran negocio pero sería interesante que lo fuera todo el año. Las personas mayores podrían acudir a los hoteles todos los días, si los servicios fueran de buena calidad y accesibles. Dentro de los complejos hoteleros, el colectivo de personas con movilidad reducida, actualmente el 30% de la población, también se vería beneficiado. Se puede acceder a una mayor calidad de los servicios y a un mejor confort, que es el objetivo del sector hotelero, si estos están adaptados para personas con minusvalías, pero el resto de clientes no se percibe de ello al tener un diseño normalizado y de uso habitual.

"Bastantes establecimientos turísticos en España aplican la normativa, pero en muchos casos no es eficaz porque no se ejecuta correctamente".

¿Las nuevas construcciones de hoteles tienen en cuenta el turismo accesible?

La accesibilidad es una característica de la arquitectura que proporciona confort para todo el mundo, no sólo al colectivo de discapacitados. El tema de la supresión de las barreras arquitectónicas y, sobre todo, de la accesibilidad en los edificios públicos, entre ellos los establecimientos turísticos y de ocio, va a ser un elemento clave en la arquitectura del siglo XXI, que ofrezca al usuario calidad en los servicios. Por ello, este tipo de arquitectura se está incorporando al mercado poco a poco.

Requisitos de un hotel adaptado. Instalación de rampas de obra nunca superiores al 8% de desnivel. Instalación de ascensores aptos para 6 personas, que comuniquen con el párking, recepción, instalaciones de uso público, habitaciones, etc. Incorporación en los ascensores de sistemas de voz, botoneras en braille y pasamanos. Instalación de puertas con un ancho mínimo de 80 cm. y si es posible apertura hacia fuera, para facilitar la entrada de la silla de ruedas, en las diferentes estancias accesibles. Los accesos laterales al w.c., bidé, bañera y ducha deben contar con un espacio lateral de una anchura mínima de 80 cm., así como un acceso frontal al lavabo. El inodoro debe disponer de barras abatibles que ayuden a incorporarse a las personas con problemas de movilidad, y su altura será al menos de 43 cm, apta para todos. Instalación de avisadores visuales para que las personas con deficiencias auditivas puedan darse cuenta cuando suena el teléfono, o señalizar los interruptores, etc. Eliminación de todos aquellos obstáculos que impidan el libre acceso a las personas con minusvalías físicas o aquellas con defectos de visión.(extintores bajos, teléfonos de uso público a 1,40 m como máximo, etc.) Instalación de bandas de color en zonas acristaladas; y en escalones; para facilitar su percepción y evitar que los invidentes y/o personas despistadas tropiecen. Accesibilidad en todas las instalaciones que disponga el hotel (accesos, recepción, restaurante, bar, piscinas, jardines, instalaciones deportivas, discotecas, etc.); y en su mobiliario cuidando su diseño y emplazamiento. Otros consejos útiles: Planos de situación del hotel, sus alrededores y carta del restaurante en braille (para invidentes). Admisión de perros - guía para ciegos en sus desplazamientos por las instalaciones del hotel. Accesos con peldaños con pasamanos. Barras de apoyo en inodoros y duchas. Señalización auditiva y escrita, apta para todos incluyendo deficientes visuales y auditivos.

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